【企業幹貨】管理者的有用功

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企業管理者能做的有用功很多,一年也寫不完。今天就來談談那些最有用的、又最容易被大多數管理者忽略的事情。

 

講具體技巧之前,ag8亚游先思考兩個問題:

“一個員工做或不做一件事情,跟什麽有關?”

“為什麽你希望員工做的事情,他就是不做?”

 

福格行為模型(BJ  Foggs behavior model)是一個用來探尋行為原因的模型,它認為,讓一個行為發生,必須同時具備三個元素:動機、能力和觸發器。

 

 

也就是說,隻有當一個人有充分的動機,有能力做到,並且有觸發器提醒的時候,一個行為最終才有可能發生。

 

那麽,作為管理者,要怎麽驅動團隊達成目標呢?

 

根據這個模型,ag8亚游不難得出,管理者需要做的是:激勵員工的工作積極性,提升員工的工作能力,並且時刻提醒他應該做什麽事情。

 

有了這個共識,就來談談,哪三件事是管理者必須花較多時間去做的有用功。

 



一、找意義

什麽樣的激勵體係是最有效的?其實很多時候ag8亚游都搞錯了一件事,以為激勵體係是萬能的,用了這個靈丹妙藥,所有的員工就能自動為你好好工作了。

沒有人願意為別人工作,ag8亚游都隻為自己工作。

 

 

外部的激勵方式,很難從根本上改變一個人的行為。大部分人的工作態度都是:為了得到真正想要的東西,而不得不做一些不喜歡的事情。

馬克斯韋伯曾經說過:人類是懸掛在自己編織的意義網上的動物。讓員工找到“為自己工作”的意義,才是管理者最大的成功。

 

那麽如何讓員工找到意義感呢?

1、幫助他人的意義

如果你的公司做的是一件改變和影響他人的事情,那麽一定要讓你的員工知道,並且,可以在招聘的時候,有意篩選相同價值觀的人。

2、成就自己的意義

每個人都有“成為更好的自己”的強烈欲望,而工作,就是實現這個願望的一個途徑。

 

二、授之漁

授之以魚不如授之以漁,這話大家都懂,然而做到的並不多,因為管理者和員工雙方,都沒有動力以及能力。

從員工的角度來說,他們不願意學“漁”。在工作中遇到難題,員工都想得到“魚”,一來覺得自己省去了無用功,二來覺得自己學到了東西。但想要學“漁”,員工就要麵臨挫敗感。如果領導讓你先去思考,大部分人會想抓狂。如果管理者沒有及時給予輔導和鼓勵,就非常容易放棄。

從管理者的角度來說,也不願意“授漁”。因為一方麵,現在的員工平均在職時間很短,一般養好了就走了。另一方麵,人的成長需要時間,管理者對此缺乏耐心。

最後,即便管理者願意培養人,他也還需要承擔員工的試錯成本,因為自己把什麽都安排好,一定是最穩妥的,但是放手讓員工去鍛煉去成長,出了問題是要自己擔責任的。

 

似乎任何角度來看,“授漁”這件事對管理者來說,都是個賠本買賣。但是,為什麽還要做呢?道理也很簡單:資源最優配置。

 

對於管理者來說,團隊效率最大化的資源配置方式是:讓員工的能力不斷增強,能夠做更多的事情,然後管理者去做更高端(更有比較優勢)的事情。所以,不要從某個任務、某個星期這樣的短期利益看問題,管理者隻有對員工授之“漁”,整個團隊的資源才能更有序、高效地配置。

 

三、劃重點

管理者跟員工,雖然最終的大目標一致,但在很多問題上,立場是不同的,這種矛盾是天然存在的。

 

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原因很簡單,管理者看到的信息,跟員工看到的信息是不一樣的。

作為管理者,你接觸的是戰略、方向、行業、公司,你有機會跟CEO(或者你本身就是CEO)討論重要決策。但員工不一樣,他們每天接觸的就是自己部門的同事,層級都差不多,他們沒機會參與重大決策,看不到全貌。



這就是造成管理者和員工之間天然矛盾的原因。雙方的信息不對稱,導致看到的畫麵不同,而且誰都認為自己親眼看到的是對的。

 

另外,如果隻是信息不對稱也就罷了,管理者可以更多地跟員工解釋和溝通。但問題的關鍵是,不隻是信息不對稱,而且管理者還意識不到這種信息不對稱。所以,最可怕的不是不知道,而是不知道自己不知道。

 

那麽,既然ag8亚游知道了:管理者跟員工之間存在不對稱,而且管理者很難意識到這種不對稱,導致雙方合作溝通存在困難。接下來,ag8亚游就知道該怎麽做了。

 

那就是:不斷給員工劃重點,避免他們跑偏。即便你覺得那是員工理所當然應該知道的,也仍然要不斷強調,因為他們很可能就是不知道。

劃重點的內容包括兩個:

1、員工所處職位的工作目標

2、近期該員工的工作重點

 

隻有不斷劃重點,才能減少管理者和員工雙方的信息不對稱。當然,劃重點的方式就很多了,比如通過晨會、定期麵談、績效管理工具等等。這個方法,一方麵能夠讓員工學會計劃自己一周的工作內容,不會變成“應激式”工作;另一方麵,在此過程中,如果有員工的工作在我看來不是重點,我就會指出來,幫他糾偏,這樣才能確保整個團隊的資源是花在刀刃上的。

 

三點有用功說完了,總結一下,作為管理者,最重要卻最容易被忽略的事情是:

1)找意義,即幫助員工找到工作中的意義感,讓他能夠將工作與自己的人生結合起來;

2)授之漁,不要在乎一時的效率,而要從整個團隊的效率最大化角度考慮問題,花些時間去培養那些可培養的員工;

3)劃重點,員工跟管理者之間是存在巨大信息不對稱的,所以需要不斷強調那些你覺得理所當然的工作重點,才能確保資源被合理利用。

 

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